Agent d'accueil
Référence : 24.2964
Cotation : C2 Agent d'accueil, hôtesse, huissiers, standardiste
Catégorie
FPH Adjoints administ hospit
Thématique
Gestion administrative
Pôle
Pôle Solidarités Direction Enfance, Adolescence et Famille Pouponnière Paul Manchon
Au sein du Pôle Solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la Direction Enfance, Adolescence et Famille est chargée de mettre en œuvre la stratégie en matière de protection de l’enfance définie par le Président du Département, et de piloter les établissements, les services et les dispositifs de prévention et de protection de l’enfance, ainsi que les services en charge des modes d’accueil de la petite enfance. La direction déploie une politique publique départementale fondée sur des partenariats avec l'ensemble des acteurs, en évalue les impacts, suggère et accompagne les ajustements nécessaires.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
Votre mission sera d’accueillir et orienter du public et des usagers et assurer la permanence téléphonique
A ce titre, les activités principales seront :
Activité 1 :
- Accueillir et orienter toute personne accédant à la pouponnière (familles des enfants confiés, fournisseurs, partenaires…)
Activité 2 :
- Assurer l’accueil téléphonique et transmettre la communication ou l’information au service concerné
Activité 3 :
- Surveiller les accès à la pouponnière
- Assurer en lien avec le service technique, le contrôle des alarmes et la procédure d’urgence
Activité 4 :
- Assurer en lien avec la Direction des Systèmes d'Information (DSI), le suivi du matériel informatique et de l’ouverture des droits
Activité 5 :
- Participer à différentes tâches administratives (suivi des statistiques des visites et appels téléphoniques des familles, préparation des archives, édition de divers supports pour les unités etc.)
Savoirs :
- Connaissance du public en difficulté
- Connaissance des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook)
Savoir faire :
- Capacité de communication
- Aptitude au travail en équipe
Savoir être :
- Adaptabilité au poste
- Aisance relationnelle
- Discrétion
- Assiduité, ponctualité
- Sens de l’anticipation
Continuité de service d’un établissement hospitalier
Travail un week-end sur quatre
Poste qui ne prévoit pas de télétravail.
VOTRE LIEU DE TRAVAIL
À Asnières, vous travaillerez à la Pouponnière qui accueille, de jour comme de nuit, des enfants de moins de 6 ans placés sous protection administrative, sur décision du juge. Elle dispose d’équipes pluridisciplinaires qui travaillent en étroite collaboration pour une prise en charge globale des besoins des enfants.
Les agents exerçant dans cet établissement relèvent de la fonction publique hospitalière (titre IV).
La pouponnière est accessible par les transports.
Adresse : 94 rue du Château – 92600 Asnières-sur-Seine
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chef de file de l’action sociale, le Département agit pour l’intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l’accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au cœur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l’environnement et l’amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs dans la perspective des JO 2024.
L’engagement que nous prenons auprès de tous nos collaborateurs ? Leur permettre de concilier épanouissement et projets professionnels :
- Des sites entre ville, nature et patrimoine, toujours accessibles en transports en commun
- Un rythme qui respecte l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : temps de travail modulable (35h ou 39h), jusqu’à 49 jours de congés par an, télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
- Des formations et un accompagnement à la mobilité professionnelle pour vous soutenir dans la réalisation de vos projets
- Une Université du management avec des parcours de formation personnalisés pour tous les managers
- Des cycles de conférence ouverts à tous pour favoriser une réflexion transversale sur les pratiques professionnelles et les grandes questions de société
- Des avantages pour les agents : titres-restaurant, prise en charge du pass Navigo à 75 %, subventions mutuelle et prévoyance
- Des solutions pour les parents : crèche et centre de loisirs, séjours à petits prix
- La participation aux grands événements sportifs ou culturels du territoire (Festival Chorus, Jazz à La Défense, matchs des clubs partenaires).
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?