Chef de l'Unité promotion culturelle et digitale F/H
Référence : 26-6334
Cotation : A2 Chef d'unité
Catégorie
Attachés Territoriaux
Thématique
Education, Culture, Sport et Jeunesse
Pôle
Pole Atttractivité Culture et Territoire - Direction de la Culture
Au sein du pôle attractivité, culture et territoire, la direction de la culture élabore et met en œuvre une politique culturelle à la fois variée, exigeante et accessible à tous les publics, particulièrement aux jeunes. Elle accompagne des initiatives structurantes du territoire et agit en faveur de l’éducation artistique et culturelle. Deux musées de France - le musée du Domaine départemental de Sceaux et le musée départemental Albert-Kahn, la Maison de Chateaubriand, La Seine musicale, le Jardin des métiers d’arts et du Design, la Tour aux figures, le fonds départemental d’art contemporain, le futur musée du Grand siècle… Fort de son patrimoine culturel, le Département des Hauts-de-Seine déploie une politique culturelle innovante et ambitieuse au travers du projet « La Vallée de la culture ».
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
Sous l’autorité de la Directrice de la Culture, le chef de l’Unité promotion culturelle et digitale définit et pilote la stratégie de promotion print et digitale du patrimoine au sein de la Vallée de la Culture : sept équipements en régie directe recevant du public (plus de 331 000 visiteurs par an). Il encadre une équipe de 6 agents, coordonne les campagnes de promotion et les projets de médiation numérique, développe la connaissance et la fidélisation des publics, et veille à la cohérence du parcours visiteur, de la découverte de l’offre jusqu’à l’après-visite et contribue à la construction et la mise en œuvre de la politique des publics du Département . Il représente également la Direction de la Culture lors d’événements et contribue au rayonnement du Département.
Manager l’unité
Encadrer une équipe de 6 agents, fédérer les expertises et accompagner le développement des compétences. Définir la feuille de route, les objectifs et les indicateurs de l’unité. Piloter les moyens, le budget, les marchés publics et le suivi d’activité, en lien avec les services compétents. Accompagner le changement.
Construire et déployer une stratégie de promotion culturelle multicanale
Définir la stratégie de valorisation des établissements, des programmations et des temps forts culturels. Coordonner les campagnes sur l’ensemble des canaux : newsletters, réseaux sociaux, sites web, partenariats, prescripteurs, relations publiques et canaux de vente. Garantir la cohérence des messages, des supports et des calendriers.
Développer et fidéliser les publics
Piloter l’acquisition, la fidélisation et l’animation des communautés de visiteurs et de professionnels à l’aide des réseaux sociaux, de la carte d’adhésion et du CRM. Améliorer le parcours visiteur, mesurer l’impact des actions à partir des données de fréquentation, de vente et d’engagement, et veiller à l’exploitation de la base CRM dans le respect du RGPD.
Piloter l’innovation et la médiation numériques
Analyser les besoins des musées et des publics, superviser la conception et le déploiement de dispositifs numériques d’aide à la visite et de découverte, et coordonner l’expression des besoins liés aux sites internet de la Vallée de la Culture. Établir les bilans et retours d’expérience des projets déployés.
Anticiper les évolutions et représenter la Direction
Organiser une veille active sur les pratiques de promotion, les usages numériques et les innovations culturelles. Réaliser des benchmarks, participer aux réseaux professionnels, partager les enseignements au sein du pôle et représenter la Direction de la Culture lors d’événements et de rencontres professionnelles.
Fréquentation de rencontres et colloques, rencontres avec des professionnels du secteur en vue d’une inscription dans les réseaux et d’une démarche de veille active
Déplacements en soirée et le weekend sur les événements de la DC
Savoirs
Stratégies de promotion et de communication multicanales
Écosystèmes numériques : sites web, réseaux sociaux, CRM, billetterie et médiation numérique
Développement, connaissance et fidélisation des publics
Pilotage budgétaire, marchés publics et indicateurs de performance
Cadre juridique : RGPD et commande publique
Environnement territorial et secteur culturel
Savoir faire
Management d’équipe et accompagnement des compétences
Pilotage de projets complexes et conduite du changement
Définition d’une stratégie et déclinaison en plan d’actions
Coordination de campagnes et de partenaires multiples
Analyse de données, évaluation des actions et formulation de recommandations
Capacité à fédérer, négocier, prioriser et rendre compte
Savoir être
Leadership fédérateur
Sens du service public et attention portée aux publics
Excellentes qualités relationnelles et goût du travail transversal
Esprit d’analyse, rigueur et sens des priorités
Créativité, curiosité et force de proposition
Autonomie et capacité d’adaptation
VOTRE LIEU DE TRAVAIL
A Puteaux, vous travaillerez dans le bâtiment « ARC ». Situé aux portes de la Défense dans un quartier en plein essor, vous serez à proximité directe de l’hôtel du Département, siège administratif du conseil départemental. L'Arc est doté d’un parking et accessible par différentes lignes de transports.
Adresse : 14 rue Hoche - 92800 Puteaux
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Le Département place au cœur de ses engagements employeur l’épanouissement de ses agents et le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c’est faire le choix d’une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l’avenir du Département
- d’un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d’une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d’une politique salariale attractive
- d’opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d’un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?