Gestionnaire administratif instruction des droits (H/F)
Référence : 24.688
Cotation : B2 Gestionnaire administratif, comptable, RH, etc.
Catégorie
Adjoints administratifs territ
Rédacteurs territoriaux
Thématique
Social et Santé Publique
Pôle
Pôle Solidarités Direction de l’Autonomie Maison Départementale des Personnes Handicapées Service d’Instruction des Droits
Au sein du pôle solidarités qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la direction de l’autonomie est chargée de mettre en œuvre la feuille de route de la collectivité dans le champ des politiques relatives aux personnes âgées et aux personnes handicapées : instruction administrative des demandes, versement des aides sociales départementales, contrôle des prestations, pilotage des établissements et des services. Avec la politique en matière de protection de l’enfance, l’autonomie est l’une des priorités du Département des Hauts-de-Seine. En lien étroit avec les autres directions du pôle, la direction autonomie instruit les conventions partenariales et pilote les subventions liées à son périmètre. Elle intègre en son sein la Maison Départementale des Personnes Handicapées (MDPH) dont la direction est assurée en direct par le/la directeur(trice) adjoint(e) de l’autonomie.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
Le service Instruction des droits comprend 29 instructeurs répartis en 3 équipes dont l’organisation des activités est structurée en domaine : traitement des demandes en ligne, gestion des transferts, inscription et suivi des RAPO…
En lien directe du chef de service Instruction des droits, le gestionnaire administratif a pour missions principales d'assurer :
- La gestion de la boite mail générique du service
- La contribution au renseignement des outils métiers (logiciels)
- Le suivi des notifications et liens avec les autres services en interne et partenaires
- Le renseignement des outils de suivi de l’activité
- La fonction d’alerte auprès de l’équipe sur les situations urgentes ou prioritaires
- La participation à la vie de la MDPH
S’agissant de l’instruction administrative des demandes, le gestionnaire administratif est en appui opérationnel pour :
- Garantir la rédaction de réponses argumentées aux courriers/courriels des usagers et des partenaires (en binôme avec le service du secrétariat général en fonction de la nature de la sollicitation)
- Faire les liaisons avec les partenaires externes (organismes payeurs, partenaires sociaux) dans le cadre de gestion et suivi des situations individuelles ;
S’agissant du suivi dans le cadre de la réduction des délais de traitement des dossiers à la MDPH, le gestionnaire administratif doit garantir une remontée régulière de toutes les données qualitatives et quantitatives auprès de son N+1
S’agissant du suivi des clôtures administratives, le gestionnaire assure à minima un reporting mensuel auprès du N+1
Le gestionnaire administratif peut être appelé en remplacement sur les activités en lien avec l’imprimerie nationale.
- Rédacteur territorial confirmé ou contractuel titulaire d’un diplôme Bac à Bac+ 2.
- Maîtrise de la législation et de la réglementation concernant le secteur du Handicap
- Bonne connaissance de l’environnement institutionnel
- Maîtrise de l’outil bureautique (Word, Excel, Powerpoint, Outlook, Teams notamment) et des logiciels métier- SOLIS/ GED/GRC.
- Capacité organisationnelle
- Esprit d’équipe
- Maitrise de la communication écrite et orale
- Réactivité, gestion des priorités et organisation de son temps de travail
- Sens du service public
- Respect de la confidentialité.
- Capacité d’adaptation, rigueur…)
- Discrétion, autonomie, rigueur et esprit d’initiative.
- Avoir le sens de l’écoute, du dialogue, de la diplomatie/médiation.
VOTRE LIEU DE TRAVAIL
À Nanterre, vous travaillerez à la Maison Départementale des Personnes Handicapées, située dans le cœur de ville. La MDPH est accessible par différentes lignes de transports.
Adresse : 2 rue Rigaud – 92000 Nanterre
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Chef de file de l’action sociale, le Département agit pour l’intérêt général en accompagnant ses habitants à chaque âge de la vie et en protégeant les publics vulnérables. Il intervient dans le domaine des collèges, favorise l’accès à la culture et au sport pour tous. La collectivité place également la transition écologique au cœur de son action : nos collaborateurs agissent, au quotidien, pour la préservation de l’environnement et l’amélioration du cadre de vie des Alto-Séquanais. Le Département porte des projets majeurs : Musée du Grand siècle, développement du tramway et plan vélo, rénovation énergétique et végétalisation des collèges, modernisation des équipements sportifs dans la perspective des JO 2024.
L’engagement que nous prenons auprès de tous nos collaborateurs ? Leur permettre de concilier épanouissement et projets professionnels :
- Des sites entre ville, nature et patrimoine, toujours accessibles en transports en commun
- Un rythme qui respecte l’équilibre entre vie personnelle et vie professionnelle : temps de travail modulable (35h ou 39h), jusqu’à 49 jours de congés par an, télétravail jusqu’à 2 jours par semaine
- Des formations et un accompagnement à la mobilité professionnelle pour vous soutenir dans la réalisation de vos projets
- Une Université du management avec des parcours de formation personnalisés pour tous les managers
- Des cycles de conférence ouverts à tous pour favoriser une réflexion transversale sur les pratiques professionnelles et les grandes questions de société
- Des avantages pour les agents : titres-restaurant, prise en charge du pass Navigo à 75 %, subventions mutuelle et prévoyance
- Des solutions pour les parents : crèche et centre de loisirs, séjours à petits prix
- La participation aux grands événements sportifs ou culturels du territoire (Festival Chorus, Jazz à La Défense, matchs des clubs partenaires).
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?