Instructeur de dossiers MDPH (F/H)
Référence : 26.700
Cotation : C1 Assistant (technique ou administratif)
Catégorie
Adjoints administratifs territ
Thématique
Gestion administrative
Pôle
Pôle Solidarités M.D.P.H Service de l’instruction des droits
Au sein du pôle solidarités, qui conduit l’action sociale sur le territoire des Hauts-de-Seine, la maison départementale des personnes handicapées est un lieu unique destiné à faciliter les démarches des personnes handicapées et de leur famille : information, accompagnement, conseil et sensibilisation aux handicaps. Elle est engagée dans une démarche d’amélioration de la relation au citoyen marquée par la dématérialisation et la modernisation de l’accueil du public. Son action s’inscrit dans un schéma interdépartemental d’organisation sociale et médico-sociale des Yvelines et des Hauts-de-Seine.
En rejoignant le Département, vous mettrez en œuvre vos compétences et votre talent au service d’une collectivité territoriale solidaire et innovante.
Au sein du service de l’instruction des droits, vous êtes chargé du suivi administratif des dossiers des personnes qui sollicitent l’ouverture d’un droit ou d’une prestation à la Maison départementale des personnes handicapées.
La MDPH est engagée actuellement dans un projet de transformation et de réorganisation, les missions présentées ci-après seront amenées à évoluer.
Vous êtes responsable de l’enregistrement des dossiers de demande reçus à la MDPH. A ce titre, vous :
- créez le dossier du bénéficiaire dans les outils informatiques
- vérifiez que les dossiers sont recevables
- enregistrez ou modifiez les données administratives relatives au bénéficiaire conformément au formulaire (CERFA) de demande et aux justificatifs transmis
- envoyez l’accusé de complétude à la personne ou demandez les pièces complémentaires nécessaires
- retracez les demandes exprimées par la personne
- transmettez le dossier à l’équipe d’évaluation selon la procédure définie.
En fonction des plannings établis, vous pouvez être amené(e) à gérer les demandes relatives aux transferts de dossiers, recours administratifs préalables obligatoires, cartes mobilité inclusion (CMI) en lien avec l’Imprimerie nationale.
Vous êtes un interlocuteur pour les usagers et répondez, en fonction des plannings établis, aux sollicitations transmises par mail concernant les dossiers.
- Vous participez aux réunions du service de l’instruction des droits
- Vous veillez au respect des délais de traitement des dossiers
- Vous faites remonter à votre hiérarchie les difficultés que vous pourrez rencontrer dans l’exercice de vos fonctions
- Vous contribuez à la mise à jour des procédures
- Vous participez aux formations en lien avec la fiche de poste qui est évolutive en fonction des besoins du service.
Pour réaliser vos missions qui donnent accès à des informations confidentielles, vous êtes signataire d’une charte de confidentialité dans laquelle vous vous engagez à ne pas divulguer les renseignements dont vous aurez eu connaissance.
- Bonne maîtrise des outils informatiques et bureautiques, et des techniques de communication écrite et orale. Connaissance du fonctionnement de la MDPH et des prestations pour les personnes handicapées est un atout.
- Qualités recherchées : Rigueur, autonomie, esprit d'initiative et collaboration en équipe. Sens de l'organisation, de la discrétion et capacité à hiérarchiser les priorités sont essentiels.
VOTRE LIEU DE TRAVAIL
À Nanterre, vous travaillerez à la Maison Départementale des Personnes Handicapées, située dans le cœur de ville. La MDPH est accessible par différentes lignes de transports.
Adresse : 2 rue Rigaud – 92000 Nanterre
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
Le Département place au cœur de ses engagements employeur l’épanouissement de ses agents et le respect de l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée. Rejoindre le Département des Hauts-de-Seine, c’est faire le choix d’une collectivité de 4 700 agents représentant plus de 150 métiers, où il fait bon travailler en bénéficiant :
- de beaux projets pour construire l’avenir du Département
- d’un cadre de travail moderne et propice au bien être
- d’une organisation du travail pour un équilibre vie pro/vie perso
- d’une politique salariale attractive
- d’opportunités de carrière et de formation pour évoluer
- d’un soutien à la parentalité
Et si, vous aussi, vous conciliiez épanouissement et projets professionnels ?